تجارة التجزئة
تجارة التجزئة و يسمى البيع القطاعي Retail، يشتمل على بيع السلع أو البضائع من مكان محدد ، مثل متجر ، دكان أو كشك ، أو عن طريق البريد ، في مساحات صغيرة أو فردية للاستهلاك المباشر من جانب المشتري.[1]
البيع القطاعي يمكن أن يشمل خدمات إضافية مثل التسليم. الموردون قد يكونون من الأفراد أو الشركات.
في التجارة تاجر التجزئة أو البيع القطاعي "" يشتري البضائع أو المنتجات بكميات كبيرة من المنتجين أو المستوردين ، إما مباشرة أو عن طريق تاجر الجملة ، ومن ثم يبيع كميات صغيرة إلى المستخدم النهائي. مؤسسات البيع بالتجزئة غالبا ما تسمى المحلات أو المتاجر. تجار التجزئة يكونون في نهاية سلسلة التوريد. المسوقون المصنعون يرون عملية التجزئة كجزء ضروري من الاستراتيجيات الشاملة للتوزيع. مصطلح "التجزئة" ينطبق على خدمات احتياجات عدد كبير من الأفراد ، مثل المرافق العامة و الطاقة الكهربائية.
| Retail | |
|---|---|
 |
التسوق عموما يشير إلى فعل شراء المنتجات. وأحيانا يتم ذلك عبر الحصول على الضروريات مثل الغذاء والملبس ، وأحيانا كنشاط ترفيهي. التسوق الترفيهي غالبا ما ينطوي على نافذة للتسوق (للبحث فقط وليس الشراء) و غالباً لا يؤدي إلى الشراء.
في دراسة أعدت عام 2014 مجلة تايم تريد على سبيل المثال أوضحت أن 90% من المتسوقين يغادرون المحل فارغي الأيدي إذا لم يجدوا من يساعدهم ، في حين أن 86% من نفس هولاء الأشخاص المتسوقين سوف يشترون أكثر مما كانوا يخططون لو تلقوا تلك المساعدة و90% منهم سوف يعودون إلى نفس المحل مرة أخرى. أي أن محلات التجزئة التي تقدم المساعدة بفعالية وكفاءة أثناء عملية الشراء تزيد مبيعاتها وتكسب ولاء زبائنها.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
التاريخ
العصور القديمة
أوروپا العصور الوسطى
القرن 18، 18 و19
.jpg)
العصر الحديث
استراتيجية تجارة التجزئة
التسويق
المنتج
.jpg)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
المكان
استراتيجية التسعير
- Price bundling
الأفراد وطاقم المبيعات
Burwood_McDonalds.jpg)
الترويج
التقديم
.jpg)
ملفات المتسوقين
أنواع تجارة التجزئة
حسب المنتج
Food retailer – A Fruit shop in Naggar, Himachal Pradesh, India
Food retail includes charcuteries, butcheries, delicatessens, green groceries, provedores etc.
Kaaswereld, a specialist cheese store in the Netherlands
Stores that sell consumables are known as softline retailers
Stores that sell a mix of perishable and consumable goods to cater for household needs are known as grocery stores
A store that retails a mix of household needs and is open long hours is a convenience store
An art gallery is a specialist retailer
حسب استراتيجية التسويق
.jpg)
.jpg)
- Department store
- Mall
.jpg)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
أنواع أخرى
أشهر 10 تجار تجزئة في العالم
| أشهر تجار التجزئة في العالم[2] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| الترتيب | الشركة | المنشأ | أرباح 2015 (مليون دولار) | الشكل المهيمن 2015 | عدد البلدان
عمليات 2015 |
| 1 | والمارت |  الولايات المتحدة |
$482,130 | Hypermarket/Supercenter/Superstore | 30 |
| 2 | كوستكو | الولايات المتحدة |
$116,199 | Cash & Carry/Warehouse Club | 10 |
| 3 | كروجر | الولايات المتحدة |
$109,830 | Supermarket | 1 |
| 4 | Schwarz Gruppe (Lidl) |  ألمانيا |
$94,448 | Discount Store | 26 |
| 5 | Walgreens | الولايات المتحدة |
$89,631 | متجر أدوية/صيدلية | 10 |
| 6 | The Home Depot | الولايات المتحدة |
$88,519 | Home Improvement | 4 |
| 7 | كارفور |  فرنسا |
$84,856 | Hypermarket/Supercenter/Superstore | 35 |
| 8 | الدي | ألمانيا |
$82,164 | Discount Store | 17 |
| 9 | تسكو |  المملكة المتحدة |
$81,019 | Hypermarket/Supercenter/Superstore | 10 |
| 10 | أمازون | الولايات المتحدة |
$79,268 | Non-متجر | 14 |
المنافسة
| البلد | % من متاجر التجزئة المنافسة[3] |
|---|---|
| الهند | 38% |
| قزخستان | 44% |
| بلغاريا | 46% |
| أذربيجان | 48% |
| أوزبكستان | 58% |
| أرمنيا | 58% |
| جورجيا | 59% |
| قيرغيزستان | 59% |
| روسيا | 62% |
| بلاروس | 64% |
| كرواتيا | 68% |
| رومانيا | 68% |
| أوكرانيا | 72% |
| تركيا | 73% |
| صربيا | 74% |
| طاجيكستان | 74% |
| سلوڤنيا | 77% |
| لاتڤيا | 78% |
| البوسنة والهرسك | 79% |
| مولدوڤا | 79% |
| التشيك | 80% |
| سلوڤاكيا | 80% |
| پولندا | 83% |
| المجر | 87% |
| إستونيا | 88% |
| لتوانيا | 88% |
| مقدونيا | 88% |
| ألبانيا | 89% |
التحديات
احصائيات المبيعات المحلية
الولايات المتحدة
وسط أوروپا
العالم
| الاقتصاد | % من ن.م.إ. في 1970 | % من ن.م.إ. في 2012 | 1970 القيمة للفرد (2012 أسعار) | 2012 القيمة للفرد |
|---|---|---|---|---|
| أفغانستان | 13.1 | 8.4 | $140 | $58 |
| ألبانيا | 11.5 | 22.5 | $188 | $858 |
| الجزائر | 17.3 | 11.9 | $572 | $639 |
| أندورا | 40.5 | 26.5 | $17,532 | $10,915 |
| أنگولا | 12.6 | 15.0 | $513 | $839 |
| أنگويلا | 33.9 | 27.8 | $2,166 | $5,577 |
| أنتيگا وباربودا | 26.4 | 26.8 | $1,081 | $3,540 |
| الأرجنتين | 15.4 | 15.7 | $1,041 | $1,825 |
| أرمنيا | 15.2 | $510 | ||
| أروبا | 26.9 | 19.1 | $1,140 | $4,757 |
| أستراليا | 11.4 | 11.7 | $3,736 | $7,960 |
| النمسا | 17.4 | 18.8 | $3,281 | $8,782 |
| أذربيجان | 9.0 | $668 | ||
| البهاماس | 28.0 | 24.5 | $5,335 | $5,299 |
| البحرين | 12.5 | 6.4 | $3,046 | $1,478 |
| بنگلادش | 15.9 | 15.1 | $61 | $124 |
| بربادوس | 26.1 | 24.3 | $2,879 | $3,890 |
| بلاروس | 16.8 | $1,127 | ||
| بلجيكا | 12.9 | 14.2 | $2,606 | $6,189 |
| بليز | 17.0 | 20.3 | $297 | $972 |
| بنين | 17.7 | 17.4 | $89 | $131 |
| برمودا | 17.6 | 11.2 | $8,907 | $9,648 |
| بوتان | 8.2 | 8.2 | $30 | $205 |
| بوليڤيا | 9.1 | 11.1 | $168 | $286 |
| البوسنةوالهرسك | 17.9 | $807 | ||
| بتسوانا | 9.2 | 16.8 | $60 | $1,206 |
| البرازيل | 16.4 | 21.3 | $756 | $2,413 |
| الجزر العذراء البريطانية | 19.7 | 27.2 | $2,178 | $8,821 |
| بروناي دار السلام | 1.0 | 3.7 | $495 | $1,536 |
| بلغاريا | 14.6 | 13.8 | $272 | $966 |
| بوركينا فاسو | 14.9 | 14.2 | $46 | $92 |
| بوروندي | 8.1 | 18.9 | $16 | $43 |
| كمبوديا | 16.6 | 14.5 | $86 | $137 |
| الكاميرون | 27.0 | 20.4 | $270 | $245 |
| كندا | 13.6 | 13.0 | $3,586 | $6,788 |
| الرأس الأخضر | 24.5 | 18.7 | $269 | $718 |
| جزر كايمان | 12.0 | 12.2 | $3,544 | $7,175 |
| جمهورية أفريقيا الوسطى | 14.0 | 13.5 | $100 | $65 |
| تشاد | 20.5 | 12.6 | $122 | $103 |
| تشيلي | 14.9 | 11.7 | $780 | $1,801 |
| الصين | 7.3 | 11.5 | $20 | $700 |
| الصين: هونگ كونگ | 19.1 | 29.3 | $1,197 | $10,772 |
| الصين: مكاو | 8.0 | 14.9 | $592 | $11,629 |
| كلومبيا | 13.0 | 12.4 | $439 | $959 |
| جزر القمر | 26.2 | 14.5 | $232 | $125 |
| الكونغو | 13.2 | 5.4 | $256 | $185 |
| جزر كوك | 13.7 | 39.6 | $1,069 | $5,912 |
| كوستاريكا | 19.9 | 16.3 | $805 | $1,531 |
| كرواتيا | 15.4 | $2,012 | ||
| كوبا | 18.4 | 15.2 | $432 | $959 |
| قبرص | 13.6 | 18.8 | $958 | $4,975 |
| التشيك | 13.2 | $2,429 | ||
| تشيكوسلوڤاكيا (السابقة) | 8.0 | $127 | ||
| كورياا لشمالية | 11.7 | 18.3 | $231 | $107 |
| الكونغو الديمقراطية | ||||
| الدنمارك | 20.5 | 15.5 | $6,169 | $8,708 |
| جيبوتي | 45.0 | 18.6 | $1,470 | $294 |
| الدومنيكان | 9.6 | 15.0 | $163 | $1,046 |
| جمهورية الدومنيكان | 17.2 | 18.7 | $270 | $1,073 |
| الإكوادور | 8.3 | 12.6 | $195 | $713 |
| مصر | 11.0 | 14.4 | $75 | $454 |
| السلڤادور | 22.6 | 21.2 | $534 | $804 |
| غينيا الإستوائية | 6.4 | 0.9 | $56 | $185 |
| إرتريا | 19.4 | $98 | ||
| إستونيا | 14.0 | $2,432 | ||
| إثيوپيا | 18.6 | $84 | ||
| إثيوپيا (السابقة) | 8.4 | |||
| فيجي | 8.3 | 18.6 | $216 | $848 |
| فنلندا | 12.3 | 13.3 | $2,268 | $6,103 |
| فرنسا | 14.8 | 15.0 | $2,969 | $5,933 |
| پولينيزيا الفرنسية | 14.7 | 16.1 | $2,142 | $4,212 |
| الگابون | 28.1 | 12.1 | $2,918 | $1,787 |
| گامبيا | 27.1 | 28.8 | $143 | $147 |
| جورجيا | 18.9 | $685 | ||
| ألمانيا | 12.2 | 11.4 | $2,273 | $4,736 |
| غانا | 5.3 | 10.9 | $58 | $175 |
| اليونان | 19.6 | 20.2 | $2,469 | $4,527 |
| گرينلاند | 14.0 | 10.5 | $2,219 | $4,326 |
| گرنادا | 18.2 | 12.3 | $294 | $913 |
| گواتيمالا | 17.5 | 21.6 | $385 | $720 |
| غينيا | 34.0 | 16.2 | $132 | $86 |
| غينيا-بيساو | 20.7 | 19.4 | $124 | $99 |
| گيوانا | 18.9 | 15.1 | $388 | $543 |
| هايتي | 17.4 | 18.4 | $168 | $130 |
| هندوراس | 17.2 | 17.1 | $247 | $399 |
| المجر | 9.8 | 14.1 | $531 | $1,760 |
| آيسلندا | 11.3 | 11.0 | $1,873 | $4,585 |
| الهند | 8.4 | 18.7 | $31 | $283 |
| إندونسيا | 17.7 | 13.9 | $120 | $494 |
| إيران | 10.6 | 11.6 | $473 | $834 |
| العراق | 8.2 | 6.4 | $215 | $290 |
| أيرلندا | 17.6 | 18.0 | $2,293 | $8,295 |
| إسرائيل | 9.8 | 10.0 | $1,346 | $3,145 |
| إيطاليا | 16.0 | 15.0 | $2,755 | $4,963 |
| ساحل العاج | 21.7 | 14.7 | $353 | $181 |
| جامايكا | 19.4 | 22.4 | $1,056 | $1,197 |
| اليابان | 15.6 | 13.9 | $3,004 | $6,525 |
| الأردن | 17.9 | 10.1 | $478 | $445 |
| قزاخستان | 16.8 | $2,086 | ||
| كنيا | 6.8 | 13.2 | $49 | $125 |
| كيريباتي | 12.4 | 8.6 | $439 | $150 |
| كوسوڤو | 18.1 | $508 | ||
| الكويت | 8.3 | 3.2 | $13,693 | $1,797 |
| قيرغيزستان | 19.7 | $233 | ||
| لاوس | 14.2 | 20.3 | $44 | $278 |
| لاتڤيا | 17.9 | $2,467 | ||
| لبنان | 31.4 | 27.6 | $2,829 | $2,522 |
| ليسوتو | 13.0 | 9.0 | $46 | $108 |
| ليبريا | 11.1 | 5.0 | $106 | $18 |
| ليبيا | 2.8 | 4.9 | $543 | $763 |
| ليختنشتاين | 19.9 | 17.8 | $12,763 | $28,361 |
| لتوانيا | 19.9 | $2,782 | ||
| لوكسمبورگ | 13.8 | 13.4 | $5,010 | $14,141 |
| مدغشقر | 8.7 | 11.0 | $70 | $49 |
| مالاوي | 3.7 | 19.8 | $10 | $70 |
| ماليزيا | 12.4 | 16.5 | $229 | $1,716 |
| المالديڤ | 29.8 | 30.8 | $252 | $2,373 |
| مالي | 7.3 | 16.2 | $23 | $112 |
| مالطا | 28.7 | 15.8 | $1,104 | $3,238 |
| جزر مارشال | 24.5 | 16.1 | $531 | $607 |
| موريتانيا | 2.1 | 7.1 | $20 | $72 |
| موريشيوس | 10.0 | 19.3 | $167 | $1,782 |
| المكسيك | 19.3 | 17.8 | $1,063 | $1,739 |
| ميكرونيزيا | 13.1 | 15.1 | $219 | $477 |
| موناكو | 39.1 | 30.3 | $34,091 | $46,027 |
| منغوليا | 21.4 | 11.9 | $237 | $439 |
| الجبل الأسود | 22.6 | $1,475 | ||
| مونتسرات | 19.4 | 7.6 | $1,051 | $974 |
| المغرب | 22.5 | 12.4 | $253 | $365 |
| موزمبيق | 12.7 | 17.6 | $31 | $102 |
| ميانمار | 25.9 | 20.1 | $48 | $226 |
| ناميبيا | 8.0 | 14.7 | $326 | $832 |
| ناورو | 14.8 | 16.8 | $7,812 | $2,014 |
| نيپال | 4.7 | 15.4 | $14 | $101 |
| هولندا | 16.4 | 15.8 | $3,702 | $7,283 |
| جزر الأنتيل الهولندية | 16.4 | 18.2 | $1,417 | $3,349 |
| كالدونيا الجديدة | 34.7 | 13.3 | $9,624 | $5,169 |
| نيوزيلندا | 15.5 | 12.2 | $3,607 | $4,689 |
| نيكاراگوا | 15.3 | 16.5 | $352 | $289 |
| النيجر | 10.6 | 14.1 | $71 | $56 |
| نيجريا | 14.6 | 15.9 | $148 | $247 |
| النرويج | 16.7 | 8.5 | $6,109 | $8,521 |
| عُمان | 1.7 | 7.7 | $111 | $1,822 |
| پاكستان | 18.8 | 20.6 | $99 | $248 |
| پالاو | 16.3 | 31.2 | $1,565 | $3,200 |
| پنما | 16.8 | 19.6 | $497 | $1,864 |
| پاپوا غينيا الجديدة | 13.9 | 9.3 | $243 | $204 |
| پاراگواي | 18.3 | 19.9 | $304 | $771 |
| پيرو | 14.2 | 18.6 | $583 | $1,271 |
| الفلپين | 10.7 | 19.4 | $153 | $501 |
| پولندا | 9.2 | 20.2 | $398 | $2,590 |
| الپرتغال | 13.7 | 19.6 | $1,119 | $3,926 |
| پورتوريكو | 16.7 | 9.4 | $2,024 | $2,635 |
| قطر | 5.0 | 5.6 | $5,647 | $5,208 |
| كوريا الجنوبية | 17.1 | 11.8 | $345 | $2,712 |
| مولدوڤا | 17.8 | $367 | ||
| رومانيا | 3.1 | 7.1 | $73 | $557 |
| روسيا | 20.7 | $2,934 | ||
| رواندا | 9.9 | 15.7 | $35 | $97 |
| سانت كيتس ونڤيس | 8.4 | 12.6 | $256 | $1,800 |
| سانت لوشيا | 20.6 | 23.4 | $527 | $1,707 |
| ساموا | 14.8 | 23.6 | $312 | $851 |
| سان مارينو | 15.8 | 12.9 | $5,282 | $7,643 |
| ساو تومى وپرنسيپى | 25.5 | 26.2 | $273 | $363 |
| السعودية | 4.6 | 8.2 | $799 | $2,067 |
| السنغال | 22.7 | 20.4 | $218 | $207 |
| صربيا | 11.0 | $582 | ||
| سيشل | 32.7 | 29.4 | $1,039 | $3,285 |
| سيراليون | 12.9 | 7.6 | $93 | $55 |
| سنغافورة | 27.8 | 19.5 | $2,008 | $10,179 |
| سلوڤاكيا | 26.6 | $4,470 | ||
| سلوڤنيا | 14.4 | $3,155 | ||
| جزر سليمان | 10.2 | 10.5 | $121 | $193 |
| الصومال | 9.3 | 10.6 | $21 | $14 |
| جنوب أفريقيا | 14.4 | 16.0 | $847 | $1,171 |
| جنوب السودان | 15.4 | $143 | ||
| إسپانيا | 15.1 | 21.4 | $1,956 | $6,060 |
| سريلانكا | 14.5 | 20.8 | $94 | $586 |
| سانت ڤنسنت والگرنادينز | 12.6 | 16.5 | $231 | $1,045 |
| فلسطين | 16.7 | 18.4 | $136 | $448 |
| السودان | 16.8 | $232 | ||
| السودان (السابق) | 16.8 | $0 | ||
| سورينام | 18.3 | 23.3 | $915 | $2,183 |
| سوازيلاند | 15.5 | 9.8 | $197 | $306 |
| السويد | 12.1 | 12.8 | $3,315 | $7,056 |
| سويسرا | 19.9 | 17.8 | $10,641 | $14,080 |
| سوريا | 20.4 | 22.7 | $184 | $482 |
| طاجيكستان | 20.3 | $193 | ||
| مقدونيا | 16.5 | $749 | ||
| تايلند | 24.3 | 18.0 | $239 | $1,039 |
| Timor-Leste | 4.0 | $195 | ||
| Togo | 23.5 | 8.2 | $195 | $49 |
| Tonga | 12.7 | 14.6 | $214 | $646 |
| Trinidad and Tobago | 18.9 | 17.1 | $1,323 | $2,966 |
| تونس | 11.7 | 13.5 | $147 | $558 |
| تركيا | 11.1 | 16.5 | $437 | $1,757 |
| تركمنستان | 4.2 | $274 | ||
| Turks and Caicos Islands | 38.2 | 38.0 | $1,557 | $8,520 |
| Tuvalu | 9.5 | 11.2 | $182 | $451 |
| Tanzania: Mainland, see also Zanzibar | 15.0 | 15.8 | $51 | $96 |
| اوغندا | 11.8 | 22.3 | $50 | $133 |
| أوكرانيا | 17.5 | $679 | ||
| الإمارات العربية المتحدة | 15.4 | 12.1 | $24,122 | $5,024 |
| المملكة المتحدة | 15.3 | 16.5 | $2,662 | $6,490 |
| الولايات المتحدة | 19.0 | 14.5 | $4,488 | $7,436 |
| Uruguay | 12.9 | 16.5 | $810 | $2,419 |
| USSR (Former) | 8.1 | |||
| اوزبكستان | 9.9 | $178 | ||
| Vanuatu | 18.2 | 21.4 | $266 | $651 |
| Venezuela | 9.5 | 16.4 | $1,152 | $2,099 |
| Vietnam | 12.9 | 16.8 | $39 | $289 |
| اليمن | 16.3 | $224 | ||
| الجمهورية العربية اليمنية (سابقاً) | 13.7 | |||
| اليمن الديمقراطية (سابقاً) | 21.2 | |||
| Yugoslavia (Former) | 10.4 | |||
| زامبيا | 12.6 | 15.0 | $244 | $229 |
| زنجبار | 18.2 | $119 | ||
| زيمبابوي | 14.9 | 10.7 | $125 | $77 |
انظر أيضاً
أنواع أفراد المبيعات
أنواع المتاجر أو المحلات:
المصادر
- ^
{{cite web}}: Empty citation (help) - ^ "2017 Top 250 Global Retailers". Retrieved 26 April 2017.
- ^ Competition and Labor Productivity in India’s Retail Stores, p.30.
- ^ "UN National Accounts Main Aggregates Database". UN Statistics Division. December 2013. Retrieved 16 May 2014.
قراءات إضافية
- Adburgham, A., Shopping in Style: London from the Restoration to Edwardian Elegance, Thames and Hudson, London, 1979
- Feinberg, R.A. and Meoli, J., "A Brief History of the Mall", in Advances in Consumer Research, Volume 18, Rebecca H. Holman and Michael R. Solomon (eds), Provo, UT : Association for Consumer Research, 1991, pp. 426–27 <Online: http://acrwebsite.org/volumes/7196/volumes/v18/NA-18>
- Hollander, S.C., "Who and What are Important in Retailing and Marketing History: A Basis for Discussion," in S.C. Hollander and R. Savitt (eds) First North American Workshop on Historical Research in Marketing, Lansing, MI: Michigan State University, 1983, pp. 35–40.
- Jones, F., "Retail Stores in the United States, 1800–1860," Journal of Marketing, October, 1936, pp. 135–40
- Krafft, Manfred; Mantrala, Murali K., eds. (2006). Retailing in the 21st Century: Current and Future Trends. New York: Springer Verlag. ISBN 3-540-28399-4.
- Kowinski, W.S., The Malling of America: An Inside Look at the Great Consumer Paradise, William Morrow, New York, 1985
- MacKeith, M., The History and Conservation of Shopping Arcades, Mansell Publishing, 1986
- Nystrom, P.H., "Retailing in Retrospect and Prospect," in H.G. Wales (ed.) Changing Perspectives in Marketing, Urbana: University of Illinois Press, 19951, pp. 117–38.
- Stobard, J., Sugar and Spice: Grocers and Groceries in Provincial England, 1650-1830, Oxford University Press, 2016
وصلات خارجية
_(14593807460).jpg){kind=link}
Media related to Retail at Wikimedia Commons- ECRoPEDIA – Free Global Collection of Retail/FMCG Best practices by ECR Community
- Investopedia.The Industry Handbook: The Retailing Industry
- National Retail Federation (U.S.-based trade association)