تعهيد

في الأعمال التجارية، التعهيد outsourcing، هو استخدام واستئجار كفاءات وقوى وأفراد ووسائل وخدمات من مؤسسات أو شركات أو جهات ثالثة (أجنبية أو محلية)، وهو طريقة جديدة لتقسيم العمل وتوفير المال والطاقهة والوقت في مختلف قطاعات الحياة الاقتصادية والغير اقتصادية وذلك بإعطاء الجهة الثالثة المستعان بها الثقة ومهام ووظائف ومسؤوليات وصلاحيات وهيكليات معينة وأنشطه كانت عادة تقوم بها (ذاتياً) وتؤديها داخلياً الجهة المستعينة، وذلك عن طريق التعاقد بتوقيع عقود واتفاقيات تعاون ترتب وتنظم مده وموضوع الاستعانة والإنجازات والواجبات والحقوق والالتزامات وسد الثغرات وتلبية مصالح وأهداف الجهة المستعينة.

فمثلاً إذا كانت شركة أو مؤسسة توظف شخصاً ما من أجل حراسة مكان ما أو شيء ما كبناية أو معدات أو ما شابه، لكن لتوفير الجهد والمال قامت الشركة المستعينة بنقل هذه المهمة بالاستعانة بخدمات جهة ثالثة (مصدر خارجي، موارد خارجية) قادرة على القيام بمهمة الحراسة والأمن بدل الحارس الذي كان موظفاً لديها.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

تعريف التعهيد

صناعة التعهيد. لقراءة الكتاب، اضغط على الصورة.
المصدر: وزارة التجارة والصناعة المصرية، يناير 2010.

يعرف التعهيد على أنه:

1- بصفة عامة أن يتعهد طرف (شركة أو متعهد) بتقديم خدمة إلى طرف آخر (شركة كبرى)، بمقابل مادي يتفق عليه الطرفين، فمثلاً، كان يطلق على مورد البضائع للحكومات متعهد توريدات، ومتعهد الانشاءات يسمى المقاول، ومتعهد الممثلين والمطربين يسمى ريجيسر. 2- التعهيد الخارجي في مجال تكنولوجيا المعلومات هو تصدير خبرات الأفراد في مجال البرمجة وخلافه من دولة غنية بالخبرات مثل الهند إلى دولة أخرى غنية بالمال مثل أمريكا أو دول أوروبا.

3- وصف لما تلجإ إليه مؤسسات أو شركات عندما تعهد لجهات خارجية متخصصة بأداء بعض من أعمالها بالنيابة عنها، حتى تستطيع هذه المؤسسة التركيز على أعمالها الرئيسية، ومن أشهر الأمثلة ما قامت به شركات أمريكية وأوروبية شهيرة عندما عهدت إلى شركات هندية على وجه الخصوص، بإنتاج برمجيات لها حسب مواصفات تحددها لها، لتعود وتستخدمها فيما بعد في منتجاتها، وكأنها هي التي وضعتها. وهناك مثال آخر عندما لجأت شركات بريطانية بتعهيد خدمات دليل أرقام الهاتف إلى مراكز اتصالات هندي، بعد أن اكتشفت أن تحويل مكالمة أي شخص يسأل عن هاتف معين إلى موظف في الهند ليجيب عنها أفضل اقتصاديا من أن يكون مركز الاتصالات في بريطانيا نفسها.

4- الاستعانة بمصادر خارجية (صناعة التعهيد) هي خدمة التعاقد من الباطن - مثل تصميم المنتج أو التصنيع - إلى شركة خارجية، والبت فيما إذا كانت الاستعانة بمصادر خارجية أو القيام بها داخلياً غالباً ما يستند لتحقيق خفض تكلفة الإنتاج، والاستخدام الأفضل للموارد المتاحة، ومع التركيز على كفاية الطاقة الأساسية للأعمال الخاصة، أو لمجرد تقديم مزيد من الكفاءة في استخدام العمالة، رأس المال، وتكنولوجيا المعلومات أو موارد الأرض. فإنه هو أساساً تقسيم العمل. التعاقد الخارجي أصبح جزءاً من معجم رجال الأعمال خلال الثمانينات من القرن العشرين.

5- التعهد هو نقل أعمال وخدمات تجارية من بلد إلى بلد آخر نظراً لرخص التكاليف والنفقات في البلد وهو يختلف عن نقل الأعمال Offshoring، مثال على ذلك قيام مايكروسوفت بنقل كثير من خدمات تصنيع البرامج من وادي السيلكون في كاليفورنيا إلى حيدر آباد ويقال إن مكتب مدير مايكروسوف الثاني في الهند، وصناعة التعهد تدر على العند زهاء الخمسة عشر مليار دولار سنويا ومصر تأتي في طليعة الدول العربية التي اهتمت بصناعة التعهيد ولكن دخلها من التعهيد لا يتجاوز بضع عئرات الملايين من الدولارات.

تعهيد

فهرست

تعريف التعهيد

الآثار=

في الأعمال التجارية

التعهيد الداخلي

نظرة جهة العمل

نظرة الحكومة

العولمة والآثار الاجتماعية-الاقتصادية

حسب البلد

الولايات المتحدة

الاتحاد الأوروپي

التعهيد المشترك

الموجة المضادة للتعهيد

انظر أيضاً

الهوامش والمصادر

وصلات خارجية