گوگل أناليتكس
گوگل أناليتكس، هي خدمة تحليل وب مجانية جزئياً، تقدمها گوگل والتي تتعقب حركة الزوار وتولد تقارير حولها.[1] قامت گوگل بإطلاق هذه الخدمة في نوفمبر 2005 بعد استحواذها على برنامج أورتشين.[2] حالياً، تحليلات گوگل هي أكثر خدمة تحليل وب يتم استعمالها على الإنترنت.[3] تحليلات جوجل متوفرة أيضاً على شكل نسختين إضافيتين: تحليلات جوجل 360 المبنية على الاشتراك المالي،[4] والمعروفة سابقاً باسم تحليلات گوگل النسخة الحصرية (بالإنجليزية: Google Analytics Premium)، والموجهة للشركات بشكل أساسي، وتحليلات گوگل لتطبيقات الهواتف، وهي حزمة أدوات لتطوير البرمجيات تسمح بجمع بيانات الاستعمال من تطبيقات أندرويد وآي أو إس.[5]
 | |
نوع الموقع | تحليلات الوب |
|---|---|
| المالك | گوگل |
| الموقع الإلكتروني | www |
| تجاري | نعم (شروط الخدمة) |
| التسجيل | مطلوب |
| أُطلِق | 14 نوفمبر 2005 |
| الوضع الحالي | نشط |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
أدوات التحليل
يمكنك التعمّق في بياناتك؛ فالتقارير القياسية تسهِّل قياس وفهم التفاعل الذي يحدث على موقعك. إضافةً إلى ذلك، لا يستغرق الأمر سوى نقرات قليلة لإنشاء التقارير المخصّصة وشرائح الزوّار بسرعة، وتحديد البيانات المهمة لمشاركتها مع فريقك.
إعداد التقارير في الوقت الفعلي: قياس النشاط في وقت حدوثه
اعرف عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك الآن، والأماكن التي جاءوا منها، والصفحات التي يشاهدونها على موقعك. باستخدام ميزة الوقت الفعلي، سيكون بمقدورك معرفة ما إذا كان المحتوى الجديد على موقعك يحظى بالرواج، وما إذا كان العرض الترويجي لليوم يؤدي إلى زيادة الزيارات الوافدة إلى موقعك؛ وبذلك ستتمكن من رؤية التأثيرات الفورية لمشاركات [[توتيري] والمقالات المنشورة في المدوّنات.
التقارير المخصّصة: تحديد المعلومات التي تريد تحليلها
أنشئ بنفسك لوحة تحكم للمقاييس في غضون دقائق. وبدلاً من الخوض في البيانات، تتوفر لك إمكانية وصول فوري إلى الأجوبة التي تحتاجها. ويمكنك إنشاء تقارير لمشاركتها مع زملائك وتوضيح المؤشرات التي يلزم مشاركتها.
المتغيرات المخصّصة: إنشاء شرائح مخصّصة لك وتحليلها
تساعدك المتغيرات المخصّصة في فهم شرائح عملائك ومعرفة مدى تفاعلها مع موقعك. وتمكّنك المتغيرات المخصّصة من تخصيص برنامج Google Analytics وجمع بيانات العملاء الأكثر أهمية لنشاطك التجاري.
التقسيم إلى شرائح متقدمة: تحليل أقسام معينة من زيارات موقعك بسهولة
لماذا تؤدي بعض الزيارات إلى تحقيق عملية بيع بقيمة 150 دولارًا أمريكيًا في حين لا يؤدي البعض الآخر إلى ذلك؟ يمكنك معرفة الإجابة عن هذا السؤال باستخدام الشرائح المتقدمة. ما عليك سوى تطبيق شرائح محدّدة مسبقًا مثل "الزيارات المصحوبة بتحويلات" أو "الزيارات الواردة من نتائج البحث المجانية"، أو إنشاء شرائح بنفسك. وبعد ذلك، يمكنك تحليل شرائح فردية أو مقارنة عددٍ من الشرائح في جميع التقارير.
لوحات التحكم: تنظيم مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبتها ومشاركتها
يمكنك البدء بلوحة تحكم إجمالية عن "مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة" بحيث تتضمن مؤشرات الأداء الأكثر أهمية لمؤسستك. ويمكنك إنشاء لوحة تحكم عن "تحسين محركات البحث" لتحسين الزيارات الوافدة من محركات البحث إلى موقعك. وتمتاز جميع لوحات التحكم بإمكانية السحب والإفلات، والاعتماد على الأدوات تمامًا، وارتفاع قابلية التخصيص.
التمثيل البصري: معرفة المسار الذي يتخذه الزوّار خلال موقعك
يوفر برنامج Google Analytics مجموعة متنوعة من أدوات التمثيل البصري الفعّالة، بما في ذلك التمثيل البصري للتدفق وIn-Page Analytics. تعمل تقارير التمثيل البصري للتدفق على تحليل المسار الذي يتخذه الزائر في موقعك، بينما تساعد In-Page Analytics في إجراء تقييم بصري لكيفية تفاعل المستخدمين مع صفحات موقعك. ولجعل التحليل أكثر سهولة لك، حرصنا على إنشاء مجموعة متنوعة من المخططات لعرض المعلومات على النحو الذي تريد رؤيتها به.
المشاركة: أصبح بإمكان الجميع في مؤسستك التعاون مع بعضهم البعض الآن
يؤدي اتخاذ القرارات اعتمادًا على البيانات إلى تحقيق نتائج أفضل عندما يكون بمقدور فريقك مشاركة المعلومات بسهولة. وتتيح أدوات المشاركة في Google Analytics لفريق شراء الكلمات الرئيسية إمكانية العمل بسلاسة مع كلٍّ من فريق تحسين محركات البحث وفريق المحتوى. استخدم ميزة المراقبة والتنبيهات لاكتشاف التغييرات غير المتوقعة وإبلاغ زملائك بها. ويمكنك وضع علامات على الأحداث الرئيسية في سجلّ حسابك حتى يراها الآخرون، كما يمكنك بسهولة تطوير ومشاركة لوحات تحكم مخصّصة للمقاييس المهمة لنشاطك التجاري.
واجهة برمجة التطبيقات وعمليات التخصيص - إنها بياناتك؛ لذا يمكنك تنسيقها بالشكل الذي تريده
تتوفر تطبيقات ومكوّنات إضافية وميزات قابلة للتخصيص لمساعدتك في دمج Google Analytics في عمليات سير العمل بمؤسستك. استفد من حلول الأطراف الثالثة، أو أنشئ تطبيقاتك باستخدام Google Analytics API.
تحليلات المحتوى
اعثر على أهم محتوى بموقعك والنفائس المخفية فيه باستخدام تقارير المحتوى في برنامج Google Analytics. وستتمكّن عندئذٍ من معرفة عدد مرات زيارة الأشخاص لكل صفحة في موقعك، وطول المدة التي يقضونها فيها، وعدد مرات إجرائهم للتحويلات. ويمكن الاطلاع على جميع التقارير في قسم المحتوى.
بحث الموقع: مساعدة الزوّار في الوصول إلى وجهاتهم بمعدلٍ أسرع
عندما يتعذّر على الزوّار العثور على ما يبحثون عنه، فإنهم يعمدون إلى إجراء عمليات بحث. وبفضل ميزة إعداد تقارير بحث الموقع في Google Analytics، يمكنك معرفة ما يبحث عنه زوّار موقعك حقًا. ويمكنك بالتالي العثور على الفرص الضائعة للمنتجات، وتسريع الوقت اللازم لإجراء التحويلات.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
تحليلات حركة الزوار في الصفحة: معرفة كيفية تنقل الزوّار في موقعك
عند الاطلاع على تقارير Google Analytics، أحيانًا ما يكون من الصعب وضع تصور بصري لكيفية تنقل الزوّار على صفحة معينة في موقعك. ويمكنك استخدام ميزة In-Page Analytics لإجراء تحليل بصري لكيفية تنقل الزوّار في صفحات موقعك.
تحليل سرعة الموقع: الكشف عن المشكلات قبل مصادفة عملائك لها
نحن نعلم جميعًا مدى الإحباط الذي نشعر به عند تصفّح موقع ويب بطيء التحميل، بل ويمكن أن يؤدي ذلك إلى الإضرار بترتيبات موقعك في نتائج البحث وترتيبات إعلاناتك أيضًا. اعرف طول المدة التي يستغرقها تحميل صفحات موقعك باستخدام تقرير سرعة الموقع في Google Analytics. ويمكنك العثور على الصفحات البطيئة وإصلاحها؛ مما يضفي على زوّار موقعك قدرًا أكبر من السعادة.
تتبع الأحداث: فهم ما يفعله الزوّار على موقعك
من المفيد حقًا فهم كيفية تفاعل الزوّار مع صفحات موقعك. اعرف معدل تكرار تفاعلهم مع عناصر فلاش وAJAX أو نقرهم على الروابط لتنزيل كتيبات المنتجات. ويمكنك أيضًا إعداد طريقة تتبع الأحداث لاكتساب نظرة أكثر تفصيلاً عن سلوك زوّار موقعك.
جعل برنامجك في أدسنس أكثر فعالية
يتيح برنامج AdSense للمدوّنين وناشري المحتوى كسب المال من الإعلانات المنشورة في مواقعهم. ويمكن لبرنامج Google Analytics استيراد بيانات AdSense مباشرةً لمساعدتك في عرض إعلاناتك في أفضل مكان ممكن على موقعك.
تحليلات الجوّال
تزداد يومًا بعد يوم أهمية فهمك لجميع الجوانب المتعلقة بمواقع الجوال، وتطبيقاته، وإعلاناته، وكيفية تأثيره في جذب الأنشطة التجارية يوميًا. وهنا يسمح لك Google Analytics بقياس مدى جودة مواقع الجوال، وتطبيقاته، والزيارات الواردة من أجهزة الجوال المزودة بإمكانية الاتصال بشبكة الويب، بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية المتطورة والأساسية. ونحن نساعد جهات التسويق في تحقيق الربح عبر الشاشات والأجهزة من خلال تقديم معلومات لها لتتواصل مع العملاء بهدف مساعدتهم في اغتنام اللحظات الثمينة. أعد نفسك لإنشاء حملات تسويقية مستهدَفة وفعّالة تصل إلى زوّار موقعك أينما كانوا.
تحليلات تطبيقات الجوّال: قياس القيمة الشاملة للتطبيق
يغير الجوال طريقة تواصل الأشخاص وعملهم وتسليتهم، ويعزو تزايد معدلات الاستخدام والابتكار في هذه الصناعة إلى تطبيقات الجوال . توفر تحليلات تطبيقات الجوّال قياسًا شاملاً لرحلة العملاء بالكامل إلى عالم التطبيقات - بدءًا من اكتشاف التنزيل وانتهاءً بالتفاعل مع التطبيقات. ويتم تصميم هذه التقارير لمطوري تطبيقات الجوال وجهات التسويق التابعة لها، بحيث تعبر عن اهتماماتك.
إنشاء أفضل تجربة للمستخدم - عبر الشاشات والأجهزة
يتيح لك عرض الإحصاءات حسب الموقع الجغرافي (علامة التبويب "تراكب الخريطة") معرفة المصادر الحالية لأعداد الزيارات الواردة من أجهزة الجوّال، إلى جانب توقع الأماكن التي ستشهد زيادة في أعداد الزيارات. اكتشف الأجهزة التي يستخدمها الزوّار للعثور على موقعك على الويب حتى تتمكن من تقديم علامتك التجارية في أفضل الأشكال الملائمة لتلك الأجهزة. ويمكن أن يعرض برنامج Google Analytics أنظمة تشغيل الجوّال وأجهزة الجوّال المحدّدة التي توجّه الزوّار إلى موقعك أو تطبيقك المخصّص للجوّال أو صفحتك على الشبكات الاجتماعية.
قياس إعلانات الجوال
إعلانات Google للجوّال تظهر على أجهزة الجوّال في نتائج بحث Google وعلى مواقع الويب على شبكة المحتوى وضمن التطبيقات. استخدم هذه الإعلانات لعرض نشاطك التجاري على الأشخاص أثناء استخدامهم للهواتف والأجهزة اللوحية على مدار اليوم. أنشئ الأهداف، وتعرف على تحويلات الجوال، واستخدم Google Analytics لبدء قياس مستوى النجاح حاليًا.
حزمة التحويل
بفضل حزمة التحويل في Google Analytics، يمكنك تجاوز مرات مشاهدة الصفحة وأعداد الزوّار. شاهد كيفية عمل كل قنواتك في التسويق الرقمي معًا لاستقطاب الزوّار إلى موقعك. ويمكنك قياس حجم المبيعات والتنزيلات ومرات تشغيل الفيديو وغيرها من الإجراءات التي تمثل قيمة لك. علاوةً على ذلك، يمكنك فهم سبب شراء بعض الزوّار منك وعدم إقبال البعض الآخر على ذلك؛ حتى يتسنى لك ضبط موقعك وبرامجك التسويقية لتحقيق أهداف نشاطك التجاري.
تحسين مبيعات الإنترنت باستخدام تقارير التجارة الإلكترونية
حدّد منتجاتك الأعلى مبيعًا وعروضك الترويجية الأعلى قيمةً. بالنسبة إلى المعاملات المعقدة أو عمليات الشراء البسيطة التي تتم بنقرة واحدة، تساعدك ميزة إعداد تقارير التجارة الإلكترونية في فهم سبب إقدام العملاء على الشراء وأنواع عمليات الشراء التي يجرونها. ويمكنك تتبع المعاملات على الحملات والكلمات الرئيسية، وفهم سلوك المتسوقين على الموقع، وتعديل عربة التسوق لزيادة المبيعات وكسب ولاء العملاء.
الاطلاع على الصورة الكاملة لأداء الحملة باستخدام المسارات متعددة القنوات
لا تقصر قياس حملتك على النقرة الأخيرة قبل إجراء عملية البيع. باستخدام المسارات متعددة القنوات، ستلاحظ تأثير كل أنشطتك في التسويق الرقمي، بما في ذلك شبكة البحث والشبكة الإعلانية والشبكات الاجتماعية والمواقع التابعة والبريد الإلكتروني وغيرها. اعرف القنوات التي تعرّف الزوّار على منتجاتك وتلك التي تؤدي إلى الفوز بالمبيعات، حتى يتسنى لك تحقيق توازن أفضل بين برامجك التسويقية المختلفة.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
اتباع المسارات المختلفة التي يتخذها الزوّار في موقعك
اعرف سبب إقبال الزوّار على موقعك… أو عدم إقبالهم عليه. باستخدام التمثيل البصري للتدفق ومسارات تحويل الأهداف في Google Analytics، يمكنك تتبع مسارات تحويل زوّار موقعك ومعرفة مواضع دخولهم ومواضع تعرضهم لمشكلات ومواضع مغادرتهم. اكتشف مواطن القوة والضعف في التنقل في موقعك، واعرف جوانب موقعك على الويب وبرنامجك التسويقي التي تحتاج إلى تعديل.
تقارير الإجراءات الاجتماعية
تشهد الشبكات الاجتماعية ثورة في الوقت الحالي، ومن الملاحظ أنها تتجه سريعًا إلى مرحلة النضج. هل تعمد حاليًا إلى قياس أثرها؟ تساعدك تقارير الإجراءات الاجتماعية في قياس أثر الشبكات الاجتماعية على أهداف نشاطك التجاري والتحويلات التي تحصل عليها. وتوفر البيانات المتكاملة للويب والإجراءات الاجتماعية نظرة كلية على محتوى موقعك ومنتدى المستخدمين الذين يزورونه.
قياس مدى تأثير الشبكات الاجتماعية على المقاييس التي تهمك
يسمح لك تقرير التحويلات بتحديد قيمة الإجراءات الاجتماعية؛ فهو يعرض معدلات التحويل والقيمة المالية للتحويلات التي حدثت نتيجةً للإحالات من كل شبكة اجتماعية. ويمكنك ربط أثر الإجراءات الاجتماعية بالمقاييس التي تهمك عن طريق إعداد أهداف ملائمة لنشاطك التجاري.
معرفة مصادر الإجراءات الاجتماعية التي تُحيل الزوّار المتفاعلين
من الأمور الحيوية فهم المنتديات التي تشكّل أهمية لعلامتك التجارية. ويعرض لك تقرير مصادر الإجراءات الاجتماعية المسارات الأولية التي سلكها الزوّار من الشبكات الاجتماعية للوصول إلى موقعك. ويوضّح التقرير أيضًا مقاييس التفاعل والتحويل لكل شبكة اجتماعية.
اكتشاف المحتوى الذي يشاركه الزوّار والمواقع التي تتم المشاركة عليها
تعمل ميزات Google +1 وغيرها من ميزات المشاركة الاجتماعية على توفير آلية سهلة للزوّار لتوسيع نطاق محتوى موقعك من خلال مشاركته مع الأصدقاء. ويعرض تقرير المكوّنات الإضافية للإجراءات الاجتماعية أكثر مقالات موقعك مشاركةً بشكلٍ شائع وأزرار الإجراءات الاجتماعية التي يتم النقر عليها لمشاركة تلك المقالات (مثل زر "Google "+1 أو "أعجبني" على Facebook). إضافةً إلى ذلك، توضّح ساحة مشاركات الأنشطة مدى تفاعل الزوّار مع محتوى موقعك على مواقع خارجية لا تتبعك.
تحليلات الإعلانات
لقد استثمرتَ كثيرًا لاستقطاب الزوّار إلى موقعك. كيف لك أن تعرف أن البرامج الإعلانية تحقق النتائج المنشودة؟ اطِّلع على جميع القنوات الرقمية - بما في ذلك شبكة البحث والشبكة الإعلانية والشبكات الاجتماعية ومواقع الشركاء التابعين والبريد الإلكتروني - واعرف مدى تأثيرها في معدلات التحويل والأرباح المحققة. انتقل بالتحليل خطوة أبعد من خلال تكاملنا منقطع النظير مع AdWords - بما في ذلك الحملات على الجوّال والشبكة الإعلانية.
جعل التسويق عبر محركات البحث أكثر فعالية
يعمل التسويق عبر محركات البحث على استقطاب الزيارات إلى موقعك. وباستخدام Google Analytics، يمكنك ربط سلوك الزوّار بحملات التسويق عبر محركات البحث (عبر Google وBing وYahoo وغيرها) واتخاذ اختيارات كلمات رئيسية وعروض أسعار أكثر ذكاءً. وفي حالة استخدام AdWords، يمكنك أن تضع العلامات تلقائيًا على حملاتك وأن ترى بسهولة أي اختلافات في معدلات التحويل لمواضع الإعلانات أو الصفحات المقصودة المختلفة.
استخدام تجديد النشاط التسويقي للوصول إلى العملاء المناسبين بسرعة وسهولة
تسمح لك ميزة تجديد النشاط التسويقي مع Google Analytics بالاستفادة من المؤشرات الغنية حول العملاء الذين يبدون اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك؛ وبعد ذلك عرض إعلانات مستهدَفة عليهم عبر الويب تتميز بأنها تتجاوب مباشرةً مع ما يبحثون عنه.
فهم كيفية إسهام الإعلان على الشبكة الإعلانية في برامجك
اعرف مدى فعالية الشبكة الإعلانية في تعريف عملاء جدد بموقعك على الويب. ويمكنك التركيز على مواضع معينة، وفهم مدى فاعليتها في استقطاب الأنواع المناسبة من الزوّار. ويعني تكاملنا مع شبكة Google الإعلانية أنه يمكنك استخدام AdWords لإنشاء الحملات وإدارتها، ثم إدراج علامات Google Analytics في الحملات التسويقية على شبكة Google الإعلانية لقياس مستوى نجاحها.
منح حملات الجوّال ما تستحقه من اهتمام
إذا كنت تعرض إعلانات جوّال أو تستخدم تطبيقات جوّال، فستحتاج إلى فهم الأداء. تستقطب مواضع إعلانات الجوّال نوعًا مختلفًا من الزوّار، ويوضّح لك برنامج Google Analytics سلوكهم على موقعك. ويمكنك تصنيف البيانات حسب الجهاز، وقياس أداء الإعلان، وتحسين كلٍّ من موقعك المخصّص للجوّال وموقعك العادي على الويب باستخدام مقاييس مألوفة مثل الوقت المستغرَق في الموقع وعدد مرات الارتداد ومعدل التحويل.
معرفة كيفية عمل حملاتك الإعلانية معًا باستخدام المسارات متعددة القنوات
إذا كنت تعرض إعلاناتك عبر قنوات رقمية متعددة - التسويق عبر محركات البحث، والشبكة الإعلانية، والشبكات الاجتماعية، ومواقع الشركاء التابعين، وغيرها - فمن المهم أن تفهم الدور الذي يؤديه كلٌّ منها وكيفية عمل هذه القنوات معًا لزيادة عدد العملاء والتحويلات. وتمنحك المسارات متعددة القنوات صورة كاملة عن القنوات التي تحقق أفضل أداء، وتلك التي تحقق فعالية أقل، مما يسمح لك بتعزيز وتحسين برامج التسويق الرقمي.
توفير مؤشرات من خلال قياس أداء الحملة عن القنوات الفعالة وغير الفعالة
يمكنك قياس الحملات عبر جميع القنوات لمعرفة الأنشطة التسويقية التي تؤتي ثمارها، كما يمكنك عرض التقارير مقسمةً إلى شرائح حسب القناة، والاطلاع على البيانات في الوقت الفعلي في حسابك بعد دقائق قليلة من بدء أي حملة. وسيكون بمقدورك مشاهدة نشاط التفاعل والتحويل لأي رابط تضع عليه علامة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وإعلانات البانر. وإضافةً إلى ذلك، يمكنك تتبع الحملات البعيدة عن الإنترنت التي توجه المستخدمين إلى موقعك على الويب.
انظر أيضاً
المصادر
- ^ "Web, Mobile, Marketing & Digital Analytics - Google Analytics – Google". www.google.com (in الإنجليزية). Retrieved 2017-08-25.
- ^ "About Us | Google". www.google.com (in الإنجليزية). Retrieved 2017-08-25.
- ^ "Usage Statistics and Market Share of Traffic Analysis Tools for Websites, August 2017". w3techs.com (in الإنجليزية). Retrieved 2017-08-25.
- ^ "Introducing the Google Analytics 360 Suite" (in en). Inside AdWords. Archived from the original. You must specify the date the archive was made using the
|archivedate=parameter. http://adwords.blogspot.co.il/2016/03/introducing-google-analytics-360-suite_15.html. Retrieved on 2017-08-25. - ^ "Google Analytics for Mobile Apps | Analytics Implementation Guides and Solutions | Google Developers". Google Developers (in الإنجليزية). Retrieved 2017-08-25.
{{cite web}}: line feed character in|title=at position 83 (help)