المعضلة الاجتماعية-فيلم

المعضلة الاجتماعية The Social Dilemma هو فيلم وثائقي صدر في 2020 على نتفليكس. يحكي هذا الفيلم عن التأثير المدمر لمواقع التواصل الاجتماعي التي يتزايد عددها كل عدة أشهر بداية من فيسبوك وتويتر وانستجرام وانتهاء بتيك توك وسنابشات وما شابهها. في هذا المقال نود أن ننظر إلى تلك المواقع والتطبيقات من عدة وجهات نظر: الأفراد والأسرة والحكومات والشركات

The Social Dilemma
Promotional release poster
اخراج	Jeff Orlowski
انتاج	Larissa Rhodes
كتابة	Davis Coombe Vickie Curtis Jeff Orlowski
بطولة	Tristan Harris Aza Raskin Justin Rosenstein Shoshana Zuboff Jaron Lanier Skyler Gisondo Kara Hayward Vincent Kartheiser Anna Lembke
موسيقى	Mark A. Crawford
سينماتوگرافيا	John Behrens Jonathan Pope
تحرير	Davis Coombe
شركــة الانتاج	Exposure Labs Argent Pictures The Space Program
توزيع	Netflix
تواريخ العرض	يناير 26، 2020 (2020-01-26) (Sundance) سبتمبر 9، 2020 (2020-09-09) (United States)
طول الفيلم	94 minutes
البلد	United States
اللغة	English

بالطبع كلنا نعلم أن مواقع التواصل الاجتماعي تجعلنا نتواصل مع من لا نراهم إلا نادراً نظراً لبعد المسافة أو قلة الوقت، وتجعلنا نشعر أننا محبوبون عندما تأتي أعياد ميلادنا ونرى جمعاً غفيراً يرسل لنا التهاني، ويجعلنا نشعر بأهميتنا عندما نرى عدداً من الأشخاص يتفاعلون مع ما نضعه من بوستات. هذا كله جميل لكنه لا يحكي القصة كاملة. ستقول لي نحن نعرف ما ستقول من أن وسائل التواصل الاجتماعي تضيع الوقت إلخ. هذا صحيح لكن الموضوع أعمق من ذلك بكثير. لو كان فقط تضييعاً للوقت لكان بعض الالتزام في إدارة الوقت كاف للتعامل مع هذا الأمر. لكن الكثير من الأبحاث (التي لا مجال لذكرها هنا لأننا لا نكتب ورقة علمية الآن ولكن يكفي أن تكتب "الآثار الفادحة لوسائل التواصل الاجتماعي" على أي محرك بحث لكن بالإنجليزية وسترى) تتحدث عن آثار أكثر فداحة. أولاً هي تضعف قدرتك على التفكير المنطقي والمستقل لأنك ستتأثر بالآراء التي تراها في تلك الوسائط خاصة لو أن هناك رأياً منتشراً أكثر من غيره، فمن الممكن أن تؤمن به حتى وإن لم يكن مقنعاً لك في الحالات الطبيعية. ثانياً في الأغلب الأعم يضع الناس أفضل صورهم وأخبارهم على مواقع التواصل مما يجعلك تظن أن حالك أسوأ كثيراً من الآخرين وهذا قد يصيبك بالإحباط وفي الحالات الشديدة بالاكتئاب. ثالثاً هي تقلل من حياتك الاجتماعية والأسرية الحقيقية وستصبح أسيراً للشاشة وهذا قد يؤثر على حياتك أنت فيما بعد وعلى حياة كبار السن في حياتك الذين لا يستسيغون هذه التكنولوجيا ويرغبون في الجلوس والتحدث معك شخصياً وليس عبر الشاشة. رابعاً تلك المواقع تدرس شخصيتك عن طريق برامج تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتستطيع التنبؤ بردود أفعالك لذلك ستظهر لك إعلانات تعلم الشركة مسبقاً أنها ستروق لك، فراقب محفظتك جيداً وأنت تتصفح تلك المواقع. خامساً بعد مدة ستتحول تلك المواقع إلى إدمان يشبه إلى حد كبير الإدمان الحقيقي وانتظار اللذة من شيء ضار وهذا شيء في منتهى الخطورة.

هذا طبعاً يؤثر على نواة المجتمع وهي الأسرة حينما يصبح كل شخص من تلك الأسرة مدفون أمام شاشته ولا يهمه شيئاً أكثر من عدد اللايكات والتفاعل مع ما يكتبه، هذا في حالته القصوى يكون إيذاناً بتفكك المجتمع وزيادة الشعور بالوحدة وعدم الأمان وبالتالي تفشي الأمراض النفسية وحالات الانتحار. بالإضافة إلى تلك المأساة فان تلك المشكلة المجتمعية تؤثر على الدولة ككل لأنها تؤثر على القوة العاملة وكفاءتها، وهذه إحدى أسباب اهتمام الحكومات بتلك الوسائط.

حكومات الدول تهتم بمواقع التواصل الاجتماعي لعدة أسباب. منها معرفة رأي الشعب والشعوب الأخرى في موضوع ما. فمثلاً في أمريكا هناك وسائل تدرس آراء الناس على تويتر وفيسبوك حول المناظرة الرئاسية بين ترامب وبايدن وبين نواب الرؤساء بنس وهاريس. هذه الوسائل تسمى (predictive analytics) أو "التحليلات التنبؤية" وهي إحدى وسائل الذكاء الاصطناعي. الحكومات أيضاً تهتم بالتأثير في شعوبها عن طريق نشر إعلانات معينة أو بوستات معينة، وعلى الناحية الأخرى تستخدم تلك الوسائل في التأثير سلباً في شعوب دول أخرى في حرب ميدانها الفضاء السيبراني وليست فضيحة فيسبوك مع كمبردج أناليتيكا منا ببعيد. هذا يضع سبباً رابعاً للحكومات للاهتمام بتلك الوسائط وهو حماية شعوبها من هجمات الحكومات الأخرى.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

 الطاقم

من أجريت معهم مقابلات
	التجربة والخلفية
Tristan Harris	Former Google Design Ethicist (2013-2016) Co-Founder and CEO of Apture (2007) Co-Founder of Center for Humane Technology Co-Host of Your Undivided Attention with Aza Raskin
Tim Kendall	Former Facebook Executive (2006-2010) Former President of Pinterest CEO of Moment, an application for mobile devices that tracks screen-time
Jaron Lanier	Author of Ten Arguments for Deleting Your Social Media Accounts Right Now (2018)
Roger McNamee	Early investor at Facebook Venture Capitalist
Aza Raskin	Employed by Firefox & Mozilla Labs Co-Founder of Center for Humane Technology Founder of Massive Health The inventor of the infinite scroll
Justin Rosenstein	Facebook engineer (2007-2008) Google engineer Co-Founder of Asana
Shoshana Zuboff	Professor Emeritus at Harvard School of Business Author of The Age of Surveillance Capitalism (2019)
Jeff Seibert	Former executive at Twitter Serial Tech Entrepreneur Co-founder of Digits
Chamath Palihapitiya	Former Vice President of Growth at Facebook (2007-2011)
Sean Parker	Former President at Facebook
Anna Lembke	Medical Director of Addiction Medicine at Stanford University
Jonathan Haidt	Social Psychologist at New York University (NYU) Stern School of Business Author of The Righteous Mind: Why Good People Are Divided by Politics and Religion (2012)
Sandy Parakilas	Former Operations Manager at Facebook (2011-2012) Former Product Manager at Uber
Cathy O'Neil	Data Scientist Author of Weapons of Math Destruction (2016)
Randima Fernando	Former Product Manager at NVIDIA Former Executive Director at Mindful Schools Co-Founder of Center For Humane Technology
Joe Toscano	Former Experience Design Consultant at Google Author of Automating Humanity
Bailey Richardson	Early Team of Instagram (2012-2014)
Rashida Richardson	Adjunct Professor at New York University (NYU) School of Law Director of Policy Research at AI Now Institute
Guillaume Chaslot	Former Engineer at YouTube (2010-2013) CEO at Intuitive AI Founder of AlgoTransparency
Renée Diresta	Research Manager at Stanford Internet Observatory Former Head of Policy at Data for Democracy
Cynthia M. Wong	Former Senior Internet Researcher at Human Rights Watch

الممثلون
	الشخصية
Skyler Gisondo	Ben
Kara Hayward	Cassandra
Sophia Hammons	Isla
Chris Grundy	Step-dad
Barbara Gehring	Mother
Vincent Kartheiser	Artificial Intelligence
Catalina Garayoa	Rebecca

 نقد

كل ما سبق هو تحليلات اجتماعية، لكن ما هو أعمق يتعلق بالتكنولوجيا والاقتصاد أي بالشركات. انتشرت جداً مقولة "إذا لم تدفع ثمن السلعة فستكون أنت السلعة" وأنت لا تدفع ثمن استخدامك لمواقع التواصل الاجتماعي. كيف تحصل شركات التواصل الاجتماعي على النقود؟ هي لا تبيع معلوماتك بل تبيع "اهتمامك". عندما تريد شركة ما الإعلان عن منتجها عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي فهي تدفع أموالاً كي تضمن لها شركات التواصل أنك ستهتم بهذا الإعلان, لكي تضمن شركات التواصل الاجتماعي ذلك يجب أن تجمع عنك كل المعلومات اللازمة كي تتنبأ بردود أفعلاك مثل تعليقاتك ولايكاتك وكم توقفت أما كل بوست وكل صورة وكلما تواصلت مواقع التواصل مع بعضها كلما كانت المعلومات عنك أكمل، فمثلاً الصور التي تضعها على انستاجرام أو الفيديوهات على تيك توك وتفاعلك على فيسبوك كلها تساعد برامج الذكاء الاصطناعي على بناء نموذج رقمي لك يتصرف كأنه أنت، وهذه قصة طويلة ومثيرة ومخيفة ولنا معها وقفة في مقال آخر.

لن نستطيع التخلص من تلك المواقع والتطبيقات ولا نريد ذلك ولكن يجب الانتباه لأخطارها حتى نحاول تفاديها. ذلك لن يتم بقوة الإرادة وحدها وإلا ستكون مثل من يحاول إنقاص وزنه بقوة الإرادة التي تلزمه بالريجيم ويفشل. يجب تكاتف الأفراد والعائلات والحكومات والشركات من أجل ذلك. ما رأيك أن تشاهد الفيلم الوثائقي "Social Dilemma"

الاسواء هو استخدام الدكاء الاصطناعي لمعرفة مايهواه المستخدم اي كان سلبي ام ايجابي، لاستغلالة ساعات طويلة لمشاهدة الاعلانات ،ويتم تحديد ميول المستخدم عن طريق الدكاء الاصطناعي ،مما يسبب اضرار كبيرةعلي افكار العامة

 إشادات

• 2020: Nominated for a Chicago Film Critics Association Award for Best Documentary Award

 انظر أيضاً

• Digital media use and mental health
• Problematic social media use
• Social media and psychology
• Doomscrolling
• The Social Network-2010 Academy Award-winning film about the forming of Facebook

 وصلات خارجية

• قالب:Netflix title
• Official website
• المعضلة الاجتماعية-فيلم at the Internet Movie Database
• المعضلة الاجتماعية-فيلم at Rotten Tomatoes
• What ‘The Social Dilemma’ Gets Wrong, Facebook's official statement.

 المصادر

• صحيفة الشروق]