الإنترنت في مصر

بدأ استخدام الإنترنت في مصر في عام 1992، حين تمّ تمديد بنية تحتيّة بين شبكة الجامعات المصريّة وشبكة «بت نت» الفرنسيّة، إلى جانب بدء استخدام شبكة اتصالات الإنترنت. واقتصر توفير الخدمة وقتها على جهتين فقط، هما شبكة الجامعات المصرية ومركز المعلومات .ومع بداية عام 1994 بدأ المركز في إدخال خدمة الشابكة (الانترنت) للوزارات والهيئات الحكومية والمحافظات، وتخصصت شبكة الجامعات في إمداد المعاهد الأكاديمية والجامعات بالخدمة، وبداية من عام 1997 بدأ المركز في خصخصة خدمات الانترنت من خلال إتاحة الخدمات لعدد من الشركات الخاصة كمزودين للخدمة ISPs والذين يقومون بدورهم ببيع الخدمة للمواطنين والشركات، وفى عام 1997 تواجد بالسوق المصري 16 شركة خاصة لتقديم خدمات الشابكة (الانترنت) ارتبطت من خلال بوابات "المصرية للاتصالات" ووصل عدد الشركات العاملة في هذا المجال إلى حوالي 68 شركة بحلول عام 2000

وفي عام 2002 بدأت الحكومة المصرية في مبادرة الشابكة (الانترنت)المجانية وهى عبارة عن مشروع تبنته وزارة الإتصالات والمعلومات بعقد شراكة بين شركة المصرية للاتصالات وشركات مزودي خدمة الإنترنت لتقديم خدمة الاتصال بالشابكة (الإنترنت) بتكلفة المكالمة العادية مع اقتسام تلك القيمة بنسبة 30% للمصرية للاتصالات و 70% لشركات تقديم خدمة الشابكة، في عام 2004 أطلقت الحكومة مبادرة الشابكة (الانترنت)فائقة السرعة ال(adsl)، ودخلت في هذه المبادرة سبع شركات وكان سعر الاشتراك الشهري لسرعة 256k عند بداية تقديم هذه الخدمة يصل إلى 150 جنيها مصريا، وتم تخفيض هذا المبلغ إلى 95 جنيها في الشهر اعتبارا من 13 يونيو 2006.

في يوليو 2007 أعلن وزير الاتصالات المصري طارق كامل عن تطبيق نظام جديد حيث تم تحديد كمية التحميل حسب سرعة الإشتراك, فمثلا تحميل 2 جيجا بايت في الشهر لسرعة 256k بسعر 45 جنيها وهكذا أسس الهيكل الجديد لتخفيضات الأنترنت, الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات]</ref>

وفي أبريل 2008 قدمت خدمة ADSL+2 التي تصل السرعات بها إلى 24 ميجا / الثانية

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

 عدد مستخدمي الأنترنت في مصر

بلغ في سبتمبر 2009 عدد مستخدمي الإنترنت في مصر حوالي 14,400,000 مشترك مما يجعلها أول الدول العربية استخداما للشبكة (الأنترنت) إلا أنها لا تعد كذلك مقارنة بحجم السكان ف 12.5% فقط من المواطنين هم من يستخدمون الأنترنت.

 مزودو خدمة الإنترنت

يبلغ عدد مزودي خدمة الإنترنت في مصر 220 شركة وتنقسم هذه الشركات إلى 3 مستويات (أ، ب، ج) والمستوى «أ» يضمّ حوالي أربع شركات فقط وهي (تي إي داتا ولينك دوت نت ونايل أون لاين وإيجي نت) وهي الشركات التي تملك البنية التحتية للشابكة (الأنترنت)في مصر, وتعتبر تي اي داتا هي أكبر مزود لخدمة الإنترنت في مصر, أما المستوى «ب» فيضم الشركات التي تقدم خدمة الإنترنت من خلال الشراء من الشركات التي في المستوى «أ». أما المستوى «ج» فيضم الشركات التي تقدم الخدمات للجمهور من خلال الشراء من المستويين «أ» و«ب».

 انقطاع الأنترنت في مصر

في 31 يناير 2008 حدث انقطاع شبه كامل للشابكة في مصر وبعض دول الشرق الأوسط وجنوب آسيا, بعد انقطاع كابلين بحريين رئيسيين هما سي‏.‏مي‏.‏وي‏.‏ فور وفلاج, واللذان يمثلان العمود الفقري للإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا‏,‏ وأعلن الدكتور طارق كامل وزير الإتصالات المصري عن انشاء غرفة عمليات لإدارة الأزمة مشيرا إلي أن الخدمة ستعود إلي طبيعتها خلال ‏10‏ أيام, ‏‏وقال الوزير أن الأعطال في شركات تقديم خدمات الشابكة (الأنترنت) تراوحت بين‏ 70 ‏و ‏75%‏ وان مراكز الاتصال‏ تأثرت نتيجة انقطاع الكابلين بنسبة ‏30%‏ بينما لم تتأثر مطلقا الإتصالات الدولية في مصر ‏‏‏ وقد سادت حالة من الركود داخل مقاهي الإنترنت في مصر‏,‏‏‏ وتوقفت أيضا حركة البنوك من خلال الإنترنت,‏ واعتمدت في إرسال المعلومات بين أفرع البنوك المختلفة علي الناسوخ (الفاكس)والهواتف والمواصلات

 سياسة الاستخدام العادل

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات التابعة لوزارة الاتصالات قرارًا تلتزم به مزودات خدمة الإنترنت في مصر. يلزم هذا القرار الشركات التي تقدم خدمة الإنترنت بتطبيق سياسة الاستخدام العادل على جميع مستخدمي خطوط النطاق العريض في البلاد. أثار هذا القرار الكثير من الانتقادات والاعتراضات في مجتمع مستخدمي الشبكة في مصر وخاصة الشباب لأنهم أكبر قئة متضررة من هذا القرار وتم تطبيق هذا القرار إعتباراً من 14 أغسطس 2009 على العملاء الجدد فقط ورغم الغاء القرار قي معظم الشركات، الا انه تم تطبيقه من يوم 14 اغسطس على كل العملاء الجدد والقدامى قي شركه فودافون وما زال معمولا به حتى الآن.

 أكثر المواقع زيارة

طبقا لموقع ألكسا فأن أكثر 10 مواقع زيارة في مصر هي:

1. جوجل مصر
2. ياهوو
3. فيسبوك
4. يوتيوب
5. جوجل
6. ماي إيجي
7. رابيد شير
8. ويندوز لايف
9. مكتوب
10. ترافيان

 الخدمات

تطبيقMy NTRA

في 11 نوفمبر 2021 أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إطلاق تطبيق تفاعلي تحت اسم "My NTRA" لمستخدمي الهاتف المحمول من أجل تيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات.

وقال الجهاز إنه يمكن من خلال هذا التطبيق الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات.

ووجد هذا التطبيق تفاعلا من المستخدمين بعد إعلان إطلاقه أمس وهو ما ظهر على عدد من المجموعات المرتبطة بخدمات الاتصالات والإنترنت على موقع فيسبوك أمس.

ويحتوي تطبيق My NTRA الجديد على عدد من الخدمات التفاعلية للمستخدمين من الأفراد والتي تتمثل في الآتي:

 الخدمة الأولى "منظومة الشكاوى

يستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى لجهاز تنظيم الاتصالات من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها.

 الخدمة الثانية "نقل الأرقام

يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم والذي أصبح يتم مجانًا وخلال 24 ساعة.

 الخدمة الثالثة "اختبار سرعة الإنترنت

تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الإنترنت المحمول.

 الخدمة الرابعة "خريطة الجودة للمشغلين

تتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية، لتمكينه من الحصول على الخدمة الأفضل له.

 الخدمة الخامسة "تعريفتي

يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية للمحمول، وأيضًا التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب لقدرته الشرائية أو الاستهلاك الشهري الخاص به لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري.

 الخدمة السادسة "أرقامي

يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري وذلك باستخدام الرقم القومي، وهي الخدمة التي من شأنها الحفاظ على خصوصية المشتركين والحد من الاحتيالات.

 خدمات أخرى

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتطبيق أيضا عددا من الخدمات الأخرى منها دليل كامل عن حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بالسوق المصري، وقسم "أرقام تهمك" والذي يحتوي على قائمة بكافة الأرقام المختصرة لخدمات الطوارئ وللجهات الحكومية، وقسم "منافذ البيع" والذي يتضمن دليل عن توزيع أماكن منافذ بيع المشغلين.

ويتضمن التطبيق قسما لخدمات الشركات والذي يمكن من خلاله إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الإفراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل إلكتروني.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .